«Чемодан без ручки»: кому выгодна реформа почты в городах и сёлах?

Генеральный директор АЦ «Политген» Ярослав Игнатовский:

– Я вижу здесь ритуальный жест, а не реформу. Демонстрация активности не трогает главное: долги в 127 млрд рублей и неповоротливый менеджмент с 300 тыс. сотрудников. Перевод квитанций в «цифру» и монополизация доставки для бизнеса – это попытка переложить финансовое бремя на граждан и рынок. Но для 30 млн жителей глубинки, где почта – единственное окно к государству, такие нововведения грозят социальным напряжением, если пенсионеры массово перестанут получать бумажные платежки.

Экономически закон бесперспективен, но политически удобен – он не задевает крупных игроков и позволяет отчитаться о «спасении» стратегического предприятия. Однако без реструктуризации долгов и пересмотра социальной нагрузки это лишь отсрочка коллапса. С высокой вероятностью закон примут, а через 2–3 года вернутся к той же проблеме. Власть, скорее всего, пойдет на это ради сохранения управляемости в регионах в преддверии выборов, но системного эффекта не будет.

Депутат Госдумы, зампред комитета по экономической политике Сергей Алтухов:

– Предмет дискуссии – не «закрывать или не закрывать», а как провести реформу, чтобы не оставить людей без связи. В самых отдаленных населенных пунктах почта зачастую – это общественное пространство и якорное предприятие. И не надо думать, что это где-то далеко. Такие  места есть даже на Кубани. В моем избирательном округе в рамках Народной программы сделаны ремонты почтовых отделений в небольших селах. Не раз стоял вопрос, а не целесообразнее ли закрыть, но всегда был сделан выбор в пользу возрождения и модернизации. Это связь с большим миром, для жителей это важно.

Отделения в Сибири и на Дальнем Востоке – это приоритет государственной социальной миссии. Здесь доставка пенсий и писем критична. Речь идет о поиске гибких форматов работы, чтобы сократить издержки при сохранении услуг. Оптимизация сети должна создать два типа отделений: прибыльные (преимущественно в городах) будут работать в коммерческом режиме; социальные (в малых городах, на Дальнем Востоке, в Сибири) – получат гибкий график работы, а доставку смогут осуществлять самозанятые. Это позволит сохранить присутствие там, где это нужно, без колоссальных бюджетных затрат.

Основная статья экономии – не закрытие отделений, а снижение издержек. По сути, нужна новая бизнес-модель и наделение отделений новыми функциями: цифровые юридически значимые письма через «Госуслуги» и прием платежей за ЖКУ без комиссии. Эти меры, по задумке авторов законопроекта, должны превратить «Почту» в современного государственного оператора, который зарабатывает там, где может, и выполняет социальную функцию там, где должен.

Генеральный директор Агентства массовых коммуникаций «Регион Медиа» Игорь Даченков:

– Очередная попытка реформирования «Почты России» очевидна и понятна, поскольку с этой структурой, доставшейся во многом по своим подходам, технологиям работы и кадрам (!) в наследство от советского прошлого, надо реально что-то делать. Мы все хорошо помним новацию, когда почтовые отделения превратились в продуктовые и промтоварные магазины, где можно купить банку тушенки и одновременно отправить/​получить заказное письмо.

«Почта России» напоминает чемодан без ручки: нести тяжело, а бросить жалко. Если оставить всё как есть сейчас, то это сценарий планово-убыточного предприятия, которое медленно угасает и идет к умиранию. Проведение аудита сетки и разделение  отделений на эффективные и неэффективные разумно. Но что дальше за этим? Закрытие неэффективных/ нерентабельных отделений в малых городах и сельской местности приведёт к снижению доступности услуг связи для населения – прежде всего, для жителей старшего возраста. А это, однозначно, вызовет социальное недовольство.

Конечно, важно модернизировать «Почту России»: менять методологию работы, устраивать коллаборацию с маркетплейсами, внедрять цифровизацию, привлекать и мотивировать молодые кадры. Но нельзя забывать, что организация почтовой связи в стране – важный социальный институт. А это значит, что в современных реалиях, помимо коммерческой составляющей, есть и необходимость бюджетного дотирования этой службы и поддержки со стороны государства.
regcomment.ru